Frågor & svar
Här hittar du de vanligaste frågorna vi får. Hittar du inte din fråga i listan? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Tjänster
Vad är Rusta & Matcha och hur fungerar det?
Rusta och Matcha 2 är en tjänst där Arbetsförmedlingen, tillsammans med leverantörer, hjälper arbetssökande att snabbt komma ut i arbete eller påbörja reguljära studier. Tjänsten erbjuder individuellt utformade aktiviteter där arbetssökande får stöd av en leverantör för att hitta jobb eller påbörja studier. Ju längre ifrån arbetsmarknaden deltagaren står, desto mer stöd ska denne få.
Tjänsten pågår i sex månader, men kan förlängas med ytterligare sex månader om det anses arbetsmarknadspolitiskt motiverat. Den arbetssökande väljer själv leverantör, och Rusta och Matcha 2 är upphandlad enligt Lagen om valfrihetssystem (LOV), vilket innebär att deltagarna själva väljer sin leverantör.
För vem är Rusta och Matcha till för?
Rusta och matcha är en arbetsmarknadsinsats från Arbetsförmedlingen, och ett program som finns till för dig som behöver extra stöd i ditt jobbsökande eller i att hitta en utbildning.
Hur gör jag om jag är intresserad av att delta i Rusta & Matcha?
Vill du delta i Rusta & Matcha hos oss på behöver du vara inskriven hos Arbetsförmedlingen. På vår hemsida finner du de orter där vi erbjuder Rusta & Matcha runt om i Sverige. Bor du på någon av dessa orter vänder du dig till Arbetsförmedlingen för att efterfråga om du har rätt till att delta i tjänsten. Under respektive ort på vår hemsida finner du ett specifikt KA-nummer som är kopplat direkt till oss på respektive ort som du kan ange till Arbetsförmedlingen för att välja oss som leverantör. Samtlig information och KA-nummer finns även på Arbetsförmedlingens hemsida.
Hur ansöker jag till Rusta & Matcha-programmet?
Du kan inte ansöka direkt till programmet. Arbetsförmedlingen avgör vilka som är berättigade till tjänsten.
När börjar Rusta & Matcha?
Har du blivit anvisad till Rusta & Matcha hos oss via Arbetsförmedlingen kommer du att få ett välkomstmail ca en vecka innan ditt startdatum. I detta mail hittar du all information om din startdag som exempelvis datum, tid och plats. Utöver detta får du även kontaktuppgifter till personalen som arbetat på just det kontor du blivit anvisad till.
Kan jag delta i Rusta & Matcha på distans?
Vi som extern leverantör till Arbetsförmedlingen arbetar utifrån ett avtal med dem. I avtalet för Rusta & Matcha specificeras att tjänsten kan bedrivas delvis på distans men att vissa obligatoriska moment kräver närvaro på våra kontor. Exempel på dessa är individuella utvecklingsmöten och gruppaktiviteter. Du kan räkna med minst ett tillfälle i veckan på plats men detta kan variera utifrån ditt behov av stöd och vägledning.
Erbjuder ni hjälp med att skriva CV och förbereda för intervjuer?
Ja, under din tid i tjänsten får du stöd från din handledare med att skapa ansökningshandlingar och förbereda dig inför intervjuer. Du får även möjlighet att öva på intervjusituationer och utveckla din skicklighet inför framtida intervjuer.
Hur snabbt kan jag förvänta mig att hitta ett jobb eller börja en utbildning genom Rusta & Matcha?
Tiden för att nå arbete eller studier är individuell. Målet är att du som deltagare ska hitta ett jobb eller påbörja en utbildning så snabbt som möjligt. Din handledare hjälper dig att uppnå detta, men det kräver också att du är målinriktad och engagerad i tjänsten, närvarar på obligatoriska aktiviteter och att det finns en matchning på arbetsmarknaden utifrån din sökprofil.
Allmänt
När kommer mitt välkomstmail?
Vi använder oss av en digital plattform som heter Workbuster/Zynca och därmed kommer välkomstmailet från Workbuster/Zynca och inte från Eyes4work. När du har öppnat det står det tydligt att vi har skickat meddelandet. Du behöver skapa ett deltagarkonto i Workbuster/Zynca för att ta del av information från oss. Följ anvisningarna i välkomstmailet för att välja ett lösenord. Hittar du inget mail från Workbuster/Zynca i din inkorg kolla skräpposten. Har du svårigheter med att skapa ett deltagarkonto eller inte hittar välkomstmailet överhuvudtaget ber vi dig kontakta regionchefen för den orten du är anvisad till. Kontaktuppgifterna hittar du på vår hemsida under respektive ort.
Vid sjukfrånvaro ska jag meddela någon då?
Ja om du deltar i Rusta & Matcha hos oss, ska du alltid meddela frånvaro till din handledare och under Mina sidor hos Arbetsförmedlingen.
Varför ska jag välja just Eyes4work?
Vi tycker att alla har rätt till ett jobb eller utbildning för att kunna skapa sig en meningsfull tillvaro. Tillsammans fokuserar vi på din utveckling och har verktygen som hjälper dig att förverkliga dina drömmar och snabbt ta dig ut i arbetslivet.
Måste jag kunna svenska för att använda era tjänster?
Vi erbjuder våra tjänster och utbildningar på flera olika språk. Kontakta ditt lokala kontor för att ta reda på vad just de kan erbjuda dig.